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Assistenza

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Per domande su ritratti o privacy, scrivici via e-mail.

belovedarchive@outlook.com

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Domande frequenti

Anteprime dei ritratti

Creare e salvare il tuo ritratto.

Come funziona l’anteprima?

Scegli uno stile e invia una foto nitida che sei autorizzato a usare. Creiamo un’anteprima che puoi salvare nel tuo account.

L’anteprima è il file finale da stampare?

No. L’anteprima è ridotta e può avere una filigrana. Serve per scegliere il ritratto per un prodotto fisico disponibile.

Quale foto devo scegliere?

Usa una foto nitida e ben illuminata, con il viso visibile e senza filtri pesanti. Guida foto.

Posso tornare alla mia anteprima?

Salva il ritratto completato nell’account verificato per accedervi da un altro dispositivo. Un ritratto non salvato resta legato al browser originale. I tuoi ritratti.

Foto e acquisti

Gestione degli ordini e delle foto inviate.

Quando vengono eliminate le foto?

Le foto originali vengono eliminate automaticamente dopo 3 giorni. Le anteprime non acquistate vengono eliminate automaticamente 14 giorni dopo la creazione. Le opere acquistate e i dati necessari per evasione, pagamenti, controversie, sicurezza o obblighi legali vengono conservati. Per una richiesta di eliminazione soggetta a verifica, contatta belovedarchive@outlook.com. Informativa sulla privacy.

Chi elabora le foto inviate?

Google elabora le nuove generazioni. I ritratti precedenti usavano WaveSpeed, che non viene più chiamato. Supabase conserva dati e immagini privati e Vercel ospita il sito. L’informativa privacy elenca gli altri fornitori per account, pagamenti e assistenza.

Cosa posso acquistare?

Prodotti, destinazione, prezzi, spedizione e imposte mostrati al pagamento sono le opzioni valide per l’ordine attuale.